re:create ORIGINAL WEAR

商品に欠陥がある場合を除き、返品は全て受付ておりませんので予めご了承ください。 お客様に御注文を頂きました商品はスタッフが発送前に丁寧に検品をさせて頂いておりますが極まれに不良個所がある場合もござます。 その場合は誠にお手数をお掛けしますが御連絡下さい。 また、下記の場合はすみやかに対処をさせていただきますので到着後３日以内にお申し出ください。 その際にかかる送料は当方の負担とさせていただきます。 ・配送中の事故による破損 ・ご注文とは異なる商品が到着した場合 ※古着につきましては返品や交換は承っておりません。ご了承下さい。 USED品という特性上、シミ・使用感・キズ・色褪せ等がある場合がございます。 古着という事をご理解の上ご注文よろしくお願いします。

当店のWEB SHOPは通信販売業のため、御自宅に伺う訪問販売業者等に適応されるクーリングオフ制度は適応外となります。 誠に申し訳ございませんがお客様都合による返品、交換は全て受付ておりません。 予め、カラーとサイズを御確認の上、御注文下さい。 カラー、サイズ等で御質問がおありの方はお気軽に商品ページの中にある「お問合せ」から御質問を頂ければ幸いです。

当店では簡単な包装ではございますが大切な方への贈り物として御利用頂ける様にプレゼント包装も承っております。 プレゼント包装希望の方はお会計画面ページより選択して頂けます。 (包装代は一律550円となります) まれに、アイテム(大きさやカタチ)によってはプレゼントの包装が配送の際に乱れてしまう事もあり、その様な事を防ぐ為に客様自身によってプレゼント包装袋の装着をお願いする場合もございますが簡単に装着出来ますので御安心下さい。

発売日または入荷予定日の記載がある予約商品を御注文を頂いた場合、お届けは発売日当日または翌日(北海道、沖縄県は翌々日)にお届けをさせて頂きます。 まれに、入荷日が予定していた日よりも前後する場合が有ります。 入荷予定日より早く入荷した場合、当初の発売予定日の日時指定で発送をさせて頂きます。 また、入荷日が遅れた場合は入荷次第の発送となります事を何卒御了承下さい。

ご注文日より2日以内にお支払いください。 （お支払い完了後に配送作業を開始します。） 尚、お支払い前に商品が在庫切れになった場合、または、ご注文から2日以内にお支払いを確認できなかった場合、ご注文をキャンセルとなりますのでご注意ください。

ここ最近、代引き決済を選んで頂いた一部のお客様によって期日までに配送会社のヤマト運輸さんから商品を受取って頂けない事により当店に商品が戻されるという被害が多発しております。 当店の規約に記載してあるにもかかわらず、その際の往復送料等について電話やメールで御連絡をさせて頂いても一切の対応、返信を頂けず、ご負担を頂けないという”嫌がらせとしか思えない”お客様によって当店に多額の被害、損失が出ております。 感謝の気持ちを込めて丁寧に梱包させて頂いたスタッフ、そして何よりもその商品を購入したかったのに購入する事が出来なかった他のお客様の事を思うと残念でなりません。 したがいまして、暫くの期間を「代引きでの決済を中止」とさせて頂く事としました。 いつも代引き決済を選んで頂いているお客様には本当に申し訳ない気持ちでいっぱいですが何卒、御了承下さい。

御注文をして頂く際の画面にある「備考欄」に御希望される日と時間を記入して下さい。 ・0時～14時までの御注文は即日発送が可能です。 ・14時～23時59分までの御注文は翌日発送となります。 ・北海道、沖縄県についてはお届けに2～3日を要します。 ・お客様による配送業者の指定はお受け出来ません。 時間を指定される場合、 下記の1～5の時間帯からお選びください。 1)午前中 2)14時～16時 3)16時～18時 4)18時～20時 5)19時～21時 御希望の日時の記載がない場合は「時間指定」をせずに発送をさせて頂きます事を予め御了承下さい。

当店のオリジナルレーベルであるre:create ORIGINALに関しましてはストリートウェアとしての質を守る為に予め生産数に限りを設けておりますので完売後の再入荷予定は基本的にありません。 よく、問合せフォームから「再入荷予定日を教えて下さい」「再販売の可能性はありますか？」等のご質問を頂きますが再入荷、再販売などの予定はありませんので御了承下さい。 極々まれに店舗在庫数のズレが生じた事によって完売後にWEB SHOPの在庫が足される場合はあります。

WEB SHOPで御購入を頂いたお客様にも店舗で御購入を頂いたお客様同様に店舗のみで使用可能なポイントカードを同封させて頂いております。 その理由としまして、様々な理由によって当店のWEB SHOPを御利用頂いたお客様が何かしらの理由で京都にお越しの際には当店にお立寄り頂きたいからです。 従いまして、ポイントの合算や満タンになった際の割引き特典等は店舗のみでの対応とさせて頂いておりますので御来店時には是非ともポイントカードをお持ちください。

御注文を頂く際の備考欄に「頑張って下さい」「いつもありがとう」「今度、京都に行った際には行きます」などなど様々なメッセージを頂く事が多々あります。 そのメッセージの一つ一つを大切に読ませて頂き多くのお言葉からスタッフ全員が元気を頂いています。 時代が進化し続ける事によって益々便利になりましたが実店舗同様に人と人とのコミュニケーションを大切にしたいと私達スタッフは常に考えています。 是非、お気軽に何でもお書き下さい。